คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

หมวดที่ 1: ทำเลที่ตั้งและการเดินทาง

Q1: โรงแรม อยู่สบาย รีเวอร์ไซด์ บูทีค ตั้งอยู่บริเวณไหน และเดินทางสะดวกหรือไม่?A: โรงแรมตั้งอยู่ใจกลางเมืองจันทบุรี ติดริมแม่น้ำจันทบุรี เดินทางสะดวกไปยังสถานที่ท่องเที่ยวสำคัญ ร้านอาหารชื่อดัง แหล่งสตรีทฟู้ดที่ไม่ควรพลาด ศูนย์การค้า หน่วยงานราชการ และย่านธุรกิจใจกลางเมือง

Q2: สถานที่ท่องเที่ยวใดในจันทบุรีที่สามารถเดินทางจากโรงแรมได้ง่าย?A: เพียงไม่กี่นาที คุณก็สามารถเดินทางถึงชุมชนริมน้ำจันทบูร, อาสนวิหารพระนางมารีอาปฏิสนธินิรมล, ชุมชนขนมแปลกหนองบัว, อุทยานแห่งชาติน้ำตกพลิ้ว และแลนด์มาร์กสำคัญในตัวเมืองจันทบุรี นอกจากนี้ ยังเป็นจุดแวะพักที่สะดวกสบายสำหรับผู้ที่ต้องการเดินทางไปเขาคิชฌกูฏ หรือหาดยอดนิยมอย่างหาดเจ้าหลาว

Q3: หากต้องการไปแสวงบุญที่เขาคิชฌกูฏ ควรพักที่ไหนดีในตัวเมืองจันทบุรี?A: โรงแรม อยู่สบาย รีเวอร์ไซด์ บูทีค เป็นตัวเลือกที่เหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้จาริกแสวงบุญมานมัสการรอยพระพุทธบาทเขาคิชฌกูฏ ที่มองหาที่พักริมน้ำอันสงบ เป็นส่วนตัว และเดินทางเข้า-ออกศูนย์กลางเมืองจันทบุรีได้อย่างสะดวกสบาย

หมวดที่ 2: บรรยากาศสไตล์บูทีค การบริการ และความใส่ใจ

Q4: มีที่พักริมน้ำในตัวเมืองจันทบุรีที่ให้บรรยากาศดีและมีความเป็นส่วนตัวบ้างไหม?A: โรงแรม อยู่สบาย รีเวอร์ไซด์ บูทีค ให้บริการห้องพักสไตล์บูทีคที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ตั้งอยู่ติดริมแม่น้ำจันทบุรี บรรยากาศเงียบสงบและเป็นส่วนตัว เหมาะสำหรับคู่รัก ครอบครัว และผู้เดินทางมาติดต่อธุรกิจ

Q5: โรงแรมเหมาะสำหรับใคร และมีรูปแบบการบริการอย่างไร?A: โรงแรมรองรับนักท่องเที่ยวที่มองหาการพักผ่อนริมน้ำบรรยากาศดี กลุ่มผู้เดินทางมาทำงาน และครอบครัวที่ต้องการความสะดวกสบายพร้อมมาตรฐานการบริการมืออาชีพ เรามุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์พิเศษแก่ผู้เข้าพักด้วยการบริการที่อบอุ่น เป็นกันเอง และเรียบง่าย ให้ความรู้สึกผ่อนคลายเหมือนอยู่บ้านพร้อมการดูแลอย่างมืออาชีพ

Q6: โรงแรมมีสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้สูงอายุ ผู้ใช้รถเข็น หรือผู้เข้าพักที่มีความต้องการพิเศษหรือไม่?A: เรามุ่งมั่นอย่างเต็มที่ในการมอบความสะดวกสบายและการเข้าถึงอย่างเท่าเทียมแก่ผู้เข้าพักทุกคน โรงแรมมีทางลาดเชื่อมต่อพื้นที่ส่วนกลาง อาคารห้องพัก และพื้นที่พักผ่อนริมน้ำ พร้อมบริการลิฟต์โดยสาร สำหรับห้องพัก เรามีห้องพักบางส่วนที่ติดตั้งราวจับในห้องน้ำ และมีเก้าอี้อาบน้ำให้บริการฟรีเมื่อแจ้งความประสงค์ นอกจากนี้ หากท่านประสงค์จะพักห้องที่ไม่มีอ่างอาบน้ำ กรุณาแจ้งล่วงหน้าขณะทำการจอง เพื่อให้ทีมงานฝ่ายต้อนรับจัดเตรียมห้องพักที่ปลอดภัยและสะดวกสบายที่สุดสำหรับท่าน

Q7: โรงแรมสามารถจัดเตรียมอาหารตามข้อจำกัดด้านการกินหรืออาการแพ้อาหารได้หรือไม่?A: เรารายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะปรับแต่งอาหารให้เหมาะกับความต้องการและข้อจำกัดส่วนบุคคลของท่าน ไม่ว่าจะเป็นอาหารมังสวิรัติ, วีแกน, ฮาลาล, อาหารปราศจากกลูเตน (Gluten-Free) หรือผู้ที่มีอาการแพ้อาหารเฉพาะ (เช่น อาหารทะเล ถั่ว หรือนม) ทีมครัวของเราคัดสรรวัตถุดิบสดใหม่จากชุมชนในจันทบุรีเพื่อปรุงอาหารที่อร่อยและปลอดภัยสำหรับท่าน กรุณาแจ้งให้ทีมงานฝ่ายต้อนรับทราบถึงความต้องการของท่านก่อนเดินทางมาถึง

หมวดที่ 3: การพักผ่อนแบบใส่ใจสิ่งแวดล้อม (Green Boutique Stay)

Q8: นโยบายการทำความสะอาดห้องพักสำหรับผู้เข้าพักต่อเนื่อง (Stayover) เป็นอย่างไร?A: เพื่อสนับสนุนการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมและลดการใช้พลังงานและน้ำบริเวณแม่น้ำจันทบุรี เราใช้นโยบายการทำความสะอาดแบบ "Stay Green" สำหรับผู้เข้าพักต่อเนื่อง โดยบริการทำความสะอาดห้องพักจะจัดให้เฉพาะเมื่อมีการแขวนป้าย "Clean My Room" ไว้ที่หน้าประตูเท่านั้น น้ำดื่มบรรจุขวดแก้วฟรีจะได้รับการเติมให้ทุกวันเป็นบริการมาตรฐาน อย่างไรก็ตาม หากท่านไม่ต้องการให้ทำความสะอาดห้องพัก แต่ต้องการขอเติมน้ำดื่มหรือขอสิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติม สามารถแจ้งทีมงานเคาน์เตอร์ต้อนรับได้ตลอดเวลา

Q9: ผ้าเช็ดตัวและผ้าปูที่นอนจะได้รับการเปลี่ยนบ่อยแค่ไหน?A: ด้วยความมุ่งมั่นในความยั่งยืนและการลดขยะสารเคมี:

• ผ้าเช็ดตัว: ผ้าเช็ดตัวที่แขวนไว้บนราวแขวน หมายถึง "ฉันจะใช้ซ้ำ" ส่วนผ้าเช็ดตัวที่วางไว้ในอ่างล้างหน้าหรือตะกร้าบนพื้น หมายถึง "โปรดเปลี่ยนผ้านี้"

• ผ้าปูที่นอน: สำหรับผู้เข้าพักระยะยาว ผ้าปูที่นอนจะได้รับการเปลี่ยนใหม่ทุกๆ 3 คืน เพื่อช่วยประหยัดน้ำและไฟฟ้า หากท่านต้องการเปลี่ยนก่อนกำหนด สามารถแจ้งเคาน์เตอร์ต้อนรับได้ทันที

หมวดที่ 4: สิ่งอำนวยความสะดวก, ประเภทห้องพัก, ความยั่งยืน และรางวัลเกียรติยศ

Q10 / Q6: โรงแรมมีสิ่งอำนวยความสะดวกและประเภทห้องพักอะไรบ้าง?A:

• สิ่งอำนวยความสะดวก: สระว่ายน้ำ, พื้นที่พักผ่อนริมน้ำ, ท่าเรือส่วนตัวริมแม่น้ำ, จุดชมพระอาทิตย์ตกดินที่ดีที่สุดแห่งหนึ่งในตัวเมืองจันทบุรี, ห้องประชุมและจัดเลี้ยงสำหรับองค์กร, ที่จอดรถกว้างขวางพร้อมสถานีชาร์จรถยนต์ไฟฟ้า (EV Charger) และ Wi-Fi ความเร็วสูงทั่วทั้งบริเวณโรงแรม

• ประเภทห้องพัก: เรามีห้องพักที่หลากหลายกว่า 8 รูปแบบเพื่อรองรับความต้องการของแขกที่แตกต่างกัน พร้อมทั้งอีก 3 รูปแบบใหม่ที่อยู่ระหว่างการพัฒนา ได้แก่ Mountain Green Eco, Poolside Serenity Suite และโซนโฮสเทลในชื่อ The Base Camp

Q11: มาตรฐานการบริหารจัดการและความยั่งยืนของโรงแรมมีอะไรบ้าง?A: โรงแรม ให้ความสำคัญกับการดำเนินงานที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและการพัฒนาอย่างยั่งยืน โดยได้รับการยอมรับผ่านการรับรองมาตรฐานทั้งในระดับชาติและนานาชาติ:

• Thailand Sustainable Event Management Standard (TSEMS): ระดับ Level 1 Committed (ปัจจุบันอยู่ระหว่างการประเมินเพื่อขยับสู่ระดับ Engage)

• CF Hotel: ระบบการจัดการและติดตามคาร์บอนฟุตพริ้นท์สำหรับการดำเนินงานของโรงแรม

• STGs Star 5 Star: โครงการดาวแห่งความยั่งยืน ระดับ 5 ดาว โดยการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.)

• มาตรฐานโรงแรมระดับ 3 ดาว: รับรองโดยกรมการท่องเที่ยว

• Thailand Good Travel (มาตรฐาน GSTC): อยู่ระหว่างการสมัครขอรับการรับรองสอดคล้องกับมาตรฐาน GSTC ระดับสากล โดยผ่านการประเมินขั้นแรก (Green Scan) เรียบร้อยแล้ว

Q12: รางวัลและการรับรองใดที่การันตีคุณภาพของโรงแรม?A: โรงแรมและห้องอาหารของเรามุ่งมั่นรักษามาตรฐานการบริการและการดำเนินงานที่สูง จนได้รับการยอมรับจากหน่วยงานภาครัฐและแพลตฟอร์มการจองระดับโลก:

• มาตรฐานสุขอนามัยและร้านอาหาร: ได้รับการรับรอง SHA+, Wellness Center & Hotel, Green Health Hotel และการรับรอง Clean Food Good Taste สำหรับ Usabai Cafe & Eatery

• รางวัลจากแพลตฟอร์มการจองระดับโลก (OTA):

  • Agoda Gold Circle Award

  • Agoda Customer Review Award (คะแนน 8.8)

  • Booking.com Traveller Review Award (คะแนน 8.7)