Privacy Policy
隐私政策 (Privacy Policy)
最新更新日期：2026年9月
悠居水岸精品酒店（以下简称“本酒店”或“我们”）非常重视并尊重您的个人隐私权益。本隐私政策旨在向您说明，我们在您访问本酒店网站、使用在线预订服务、加入 LINE 官方账号会员以及接受本酒店服务时，如何收集、使用、披露及保护您的个人信息。本政策严格遵循泰王国《个人信息保护法》（PDPA B.E. 2562）的相关规定。
1. 我们收集的个人信息
在您使用我们的网站 www.usabairiverside.com、预订客房或与我们联系时，我们可能会收集以下个人信息：
身份识别信息： 姓名、身份证号/护照号、出生日期、性别及国籍。
联系方式信息： 电话号码、电子邮箱、联系地址、LINE 用户 ID 及社交媒体账号。
预订与入住信息： 入住及退房日期、客房类型、入住人数，以及特殊要求或特别健康/饮食偏好。
财务与支付信息： 支付明细、转账凭证、信用卡/借记卡信息（通过符合安全标准的支付网关处理）。
技术与网站使用数据： IP 地址、浏览器类型、页面访问历史、停留时间、Cookie 数据及地理位置信息。
会员与客户关系管理（CRM）数据： 积分累计历史、优惠兑换记录、个人偏好及服务反馈。
2. 收集与处理信息的目的
本酒店出于以下目的收集并使用您的个人信息：
提供服务与预订管理： 处理客房预订请求、确认预订、开具收据/税务发票，以及在您入住期间提供相关服务。
会员管理（CRM）： 积分累计、提供专属折扣、生日特权，以及通过 LINE OA 或网站进行会员管理。
客户沟通与服务： 回答咨询、提供服务详情、发送预订通知或在紧急情况下进行协调。
市场营销与促销推广： 向您发送新闻、促销活动、特别优惠或个性化推荐（仅在获得您同意的情况下）。
服务改进与优化： 用于统计分析、评估客户满意度、优化网站性能及提升整体服务质量。
遵守法律法规： 遵循相关法律规定，例如《酒店法》、向政府部门申报数据以及会计和税务要求。
3. Cookie 使用政策 (Cookies Policy)
本酒店网站 www.usabairiverside.com 使用 Cookie 及类似技术，以确保网站高效运行并为您提供最佳的使用体验：
必要 Cookie (Strictly Necessary Cookies)： 网站基础功能所必需，例如系统登录或完成预订操作。
分析 Cookie (Analytics Cookies)： 帮助我们了解访客的网站使用习惯，以便改进网站结构与内容。
营销 Cookie (Marketing Cookies)： 用于追踪访客行为，以投放相关广告或提供符合您兴趣的专属优惠。
您可以通过浏览器设置或网站上的 Cookie 提示栏（Cookie Banner）随时管理或拒绝 Cookie。
4. 向第三方披露个人信息
本酒店将对您的个人信息严格保密，不会出售、出租或向第三方披露，但以下情况除外：
第三方服务提供商： 例如在线预订引擎、支付网关、CRM / LINE OA 系统提供商或网站数据分析服务商。上述服务商均受保密协议及 PDPA 标准的约束。
政府或法律机构： 依据法律法规、法院命令或执法部门的要求。
获得您的同意： 在出于上述规定目的之外共享信息时。
5. 数据安全与保护措施
本酒店已采取适当的技术与管理安全措施，防止个人信息丢失、未经授权的访问、使用、修改或披露。通过我们网站传输的数据均采用 SSL（安全套接层）加密技术。
6. 数据保存期限
本酒店将在实现本政策所述目的所需的期限内，或依据法律法规（例如税务或酒店法规要求保存 5 至 10 年）规定的期限内保存您的个人信息。保存期限届满后，我们将安全地删除、销毁该数据或进行匿名化处理。
7. 个人信息主体权利 (PDPA 赋予您的权利)
根据《个人信息保护法》，您拥有以下权利：
访问权： 有权请求查阅并获取我们持有的您的个人信息副本。
更正权： 有权请求更正不准确、过时或不完整的个人信息。
删除权： 有权请求删除、销毁您的个人信息，或将其进行匿名化处理。
撤回同意权： 有权随时撤回之前给予的数据处理同意。
反对或限制处理权： 在特定情况下，有权反对或限制对您个人信息的收集、使用或披露。
如需行使上述任何权利，请通过第 9 项中的联系方式与我们的数据保护人员联系。
8. 隐私政策的修改
本酒店保留不时更新或修改本隐私政策的权利，以符合法律要求、业务调整或用户反馈。更新后的版本将发布于 www.usabairiverside.com，并标明最新修订日期。
9. 联系方式 (Contact Us)
如果您对本隐私政策有任何疑问、建议，或希望行使您的个人信息权利，请通过以下方式联系我们：
悠居水岸精品酒店 (USABAI Riverside Boutique Hotel)
地址： 22/173 Moo 7, Chanthanimit Sub-district, Mueang Chanthaburi District, Chanthaburi 22000, Thailand
电话： +66 83-645-6246
电子邮箱： usabairiverside@outlook.com
LINE 官方账号： @usabairiverside